→報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；若於出發前 31天取消訂單，需收取旅遊費用全額10%手續費；於出發前21至30天取消訂單，需收取旅遊費用全額20%手續費；於出發前2至20天取消訂單，需收取旅遊費用全額30%手續費；於出發前1天取消訂單，需收取旅遊費用全額50%手續費；於出發當天取消訂單、集合逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。收取手續費標準依【國外旅遊定型化契約書】內容為主。

◎國際機票

→更改訂位
已付款但尚未開票者，因更改行程導致與原訂位記錄不同所產生之機票差價，必須補足差價方可開票；已付款且已開票者，因更改行程導致與原訂位記錄不同，必須將原機票依退票規定辦理退票，產生之退票手續費需由旅客自負，再另外付款開立新機票。
→取消退票
已付款但尚未開票者，本網站將收取原付款金額3%的作業手續費，其餘款項將依原付款方式退回。退票辦理的工作天約三～六個月，手續費視不同航空公司而定，部份機票規定不可退票，請於訂購時仔細閱讀票價規定。

◎「智付寶」取消付款流程

不論您使用「智付寶」所提供的任何方式完成付款，如付款完成後欲取消交易，您必須與交易收款方（喬安旅行社）聯絡，由該收款方為您完成退款處理，任何繳款通路(ex:銀行、超商、信用卡等)皆不受理單向交易退款處理。